Un rappel de produit a été lancé concernant la raclette 400g de la marque Chêne d’argent. Ce rappel concerne spécifiquement certains lots vendus en France, en raison de la présence potentielle de Listeria monocytogenes. La sécurité alimentaire étant une priorité absolue, il est essentiel de connaître les détails précis de cette opération afin de protéger votre santé et celle de votre famille.
Les caractéristiques du produit concerné par le rappel
Le produit en cause est une raclette en barquette plastique de 400g, commercialisée sous la marque Chêne d’argent. La fiche de rappel indique que ce produit a été vendu entre le 25 septembre 2025 et le 31 octobre 2025. La référence du produit est GTIN 20534523, avec des lots commençant par 267 ou 269, ainsi que par 272.
| Référence | Lots concernés | Date de durabilité minimale |
|---|---|---|
| 20534523 | Commencant par 267 ou 269 | 17/11/2025 |
| 20534523 | Commencant par 272 | 24/11/2025 |
Ce rappel concerne aussi bien les produits déjà en rayon que ceux stockés en réserve dans certains magasins. La zone géographique de vente inclut plusieurs points de vente listés dans le fichier officiel, accessible via le lien fourni dans la section suivante.
Les raisons du rappel : un danger pour la santé publique
Ce produit a été retiré du marché en raison de la présence potentielle de Listeria monocytogenes. Ce micro-organisme peut causer une infection grave, la listériose, qui représente un risque sérieux, notamment pour certains groupes de la population.
Les personnes les plus vulnérables sont :
- Les femmes enceintes
- Les personnes immunodéprimées
- Les personnes âgées
Les symptômes de la listériose incluent une fièvre, des maux de tête, des courbatures, parfois accompagnés de troubles neurologiques. Chez la femme enceinte, cette infection peut entraîner des complications graves, affectant le fœtus ou le nouveau-né. La maladie peut aussi se révéler fatale dans certains cas, si elle n’est pas traitée rapidement.
Ce micro-organisme peut rester en incubation jusqu’à huit semaines, rendant la vigilance indispensable même après l’achat ou la consommation du produit.
Ce que vous devez faire si vous avez acheté ce produit
Il est impératif de ne pas consommer la raclette rappelée si vous avez encore ce produit chez vous. La procédure recommandée est la suivante :
- Ne pas utiliser le produit.
- Rapporter le produit au point de vente où il a été acheté.
- Contacter le service consommateur pour obtenir un remboursement ou des instructions complémentaires. Le numéro indiqué est le 0080054355435.
- Détruire le produit si vous ne pouvez pas le rapporter ou si vous ne souhaitez pas le conserver.
Il est conseillé de surveiller votre état de santé si vous avez consommé cette raclette. En cas de symptômes évocateurs, comme une fièvre persistante, des maux de tête ou des courbatures, consultez rapidement un médecin. N’oubliez pas de signaler toute consommation récente de ce produit, surtout si vous faites partie des groupes à risque.
Les mesures de sécurité et la responsabilité des consommateurs
Les autorités sanitaires insistent sur l’importance de respecter les consignes de rappel. La vigilance doit être de mise, même si le produit semble encore présent dans certains magasins ou dans votre réfrigérateur. La contamination à la Listeria peut se produire même à faible dose, d’où l’intérêt de suivre scrupuleusement les recommandations.
Il est également primordial de signaler toute vente ou consommation du produit via la plateforme SignalConso, afin d’éviter tout risque supplémentaire pour la santé publique.
Les démarches pour une compensation
Les consommateurs concernés peuvent bénéficier d’un remboursement intégral du produit. La procédure est simple : conserver le ticket de caisse et contacter le service client au numéro indiqué. La date limite pour signaler le produit et demander un remboursement est fixée au 15 novembre 2025.
Pour toute question ou pour obtenir des informations complémentaires, le contact dédié est accessible au 0080054355435. La transparence et la rapidité d’action sont essentielles pour limiter l’impact de ce rappel.
En résumé, il est crucial de respecter les consignes de sécurité, de vérifier si vous avez acheté ou consommé le produit rappelé, et de suivre les recommandations pour votre santé. La vigilance, en matière de sécurité alimentaire, reste la meilleure prévention contre des infections graves.
Source informations et images : https://rappel.conso.gouv.fr/