Le produit Hache végétale façon bolognaise 240 g de la marque Tossolia fait l’objet d’un rappel volontaire, suite à un problème d’étiquetage susceptible d’impacter la traçabilité. Bien que ce défaut ne présente pas de risque direct pour la santé, il est essentiel pour les consommateurs de prendre connaissance des modalités de rappel et des précautions à adopter.
Les détails essentiels du rappel
Ce rappel concerne principalement les lots numérotés 254 à 274, avec une date limite de consommation comprise entre le 20/10/2025 et le 09/11/2025. La commercialisation s’est étendue du 16/09/2025 au 07/10/2025, essentiellement dans des points de vente situés en France, notamment chez :
- Biocoop
- Naturalialia
- Biocoop CENTRE NORD-EST
- Biocoop GRAND-OUEST
- Biocoop SUD-EST
- Biocoop SUD-OUEST
- VitaFrais
- Relais Vert
- Delibio Quai Stef International
- Et d’autres distributeurs spécialisés dans les produits biologiques et naturels
Ce produit se présente sous forme de barquette, à conserver au réfrigérateur, et a été vendu dans plusieurs enseignes de distribution.
Pourquoi ce rappel a-t-il été lancé ?
Le motif principal de ce rappel concerne un défaut sur les étiquettes apposées sur le produit. En effet, les nouvelles étiquettes reçues comportaient une couche de vernis sur la zone d’impression de la date limite de consommation (DLC) et du numéro de lot. Cette couche de vernis empêche une bonne adhérence de l’encre, ce qui peut entraîner deux problématiques majeures :
- Les informations inscrites sur l’étiquette deviennent illisibles.
- Ces informations peuvent s’effacer en cas d’humidité ou de manipulation, rendant la traçabilité difficile voire impossible.
Les risques liés à ce défaut d’étiquetage
Ce défaut ne présente pas de danger immédiat pour la santé. Il ne s’agit pas d’un problème de sécurité sanitaire, mais plutôt d’un problème d’ordre administratif et de traçabilité. En cas de problème ultérieur avec un lot concerné, il pourrait être difficile d’identifier précisément celui-ci, ce qui complique la gestion des éventuelles réclamations ou rappels complémentaires.
Il est primordial de respecter les consignes suivantes pour garantir sa sécurité et la traçabilité du produit :
- Ne pas consommer le produit concerné si vous possédez un lot susceptible d’être affecté.
- Contacter le service consommateur pour obtenir un remboursement.
- Détruire le produit pour éviter toute utilisation accidentelle.
Procédures à suivre pour les consommateurs
Les consommateurs qui détiennent une barquette de Hache végétale façon bolognaise 240 g issue des lots mentionnés doivent suivre une procédure simple :
- Ne pas consommer le produit si la date de lot ou la DLC ne sont pas lisibles ou si vous avez un doute sur l’étiquetage.
- Contacter le service client au 04 92 77 00 99 pour signaler le produit et demander une procédure de remboursement ou d’échange.
- Retourner ou détruire le produit conformément aux recommandations du service consommateur.
Il est également conseillé de vérifier si le produit est toujours présent dans votre point de vente ou dans votre cuisine. Si vous en repérez sur votre lieu de consommation, signalez-le via la plateforme SignalConso pour contribuer à la traçabilité collective.
Les mesures prises pour éviter que cela ne se reproduise
Suite à ce rappel, le fournisseur a mis en place des mesures correctives afin de garantir la qualité et la traçabilité de ses produits :
- Suppression du vernis sur la zone d’impression des nouvelles étiquettes.
- Renforcement du contrôle lors de la réception des prochains lots d’étiquettes pour éviter tout défaut similaire.
Ces actions visent à assurer la conformité des futurs produits et à maintenir la confiance des consommateurs dans la marque Tossolia. La vigilance doit rester de mise, notamment lors de l’achat de produits en rayon.
Ce qu’il faut faire si vous avez déjà acheté le produit
Si vous avez en votre possession un lot concerné, il est impératif de :
- Vérifier la lisibilité de la date et du lot sur l’étiquette.
- Ne pas consommer le produit en cas d’incertitude ou si l’étiquette est illisible.
- Contacter le service client pour demander un remboursement ou un échange.
- Détruire le produit si vous choisissez de ne pas le conserver.
Vous pouvez également signaler la présence du produit dans votre point de vente via SignalConso, afin d’aider à la gestion du rappel et à la prévention de tout risque potentiel.
Comment se tenir informé des rappels de produits alimentaires
Pour rester informé des rappels en cours ou à venir, il est conseillé de consulter régulièrement les sources officielles comme le site gouvernemental dédié : rappel.conso.gouv.fr. Ces plateformes fournissent les informations actualisées sur tous les produits rappelés pour des raisons sanitaires ou administratives, permettant ainsi aux consommateurs de prendre des décisions éclairées.
Il est également utile de s’abonner aux alertes ou newsletters proposées par les distributeurs ou par des organismes spécialisés pour ne rien manquer.
Le respect de ces consignes contribue à assurer la sécurité alimentaire et à éviter toute mauvaise surprise lors de vos achats ou de votre consommation.