Un rappel volontaire a été lancé pour plusieurs modèles de micro-ondes encastrables de la marque DE DIETRICH. Ce rappel concerne principalement des appareils commercialisés entre le 16 juin 2025 et le 31 août 2025. Il vise à prévenir les risques d’échauffement, de dégagement de fumée ou de combustion liés à l’entraineur du plateau tournant. La sécurité des consommateurs étant prioritaire, il est essentiel de prendre connaissance des mesures à suivre si vous possédez un modèle concerné.
Les modèles concernés et leur identification précise
Les appareils rappelés sont identifiés par plusieurs références, dont :
- DME4310B
- DME4310H
- DME4310W
- DME4310X
- DME4320B
- DME7121A
L’identification précise peut se faire à partir du GTIN ou du numéro de série. Les numéros de série concernés varient de 25-25-00001 à 25-35-99999, avec des GTIN spécifiques pour chaque modèle. Si votre appareil possède une référence ou un numéro de série correspondant, il entre dans le cadre du rappel.
Risques identifiés et mesures de sécurité
Le motif principal du rappel concerne un risque accru d’échauffement, de dégagement de fumée ou de combustion au niveau de l’entraineur du plateau tournant. Ces anomalies peuvent entraîner un incendie ou des dommages matériels importants, ainsi que des risques pour la sécurité des utilisateurs.
Les fabricants ont identifié que ces défauts peuvent survenir notamment en raison d’un problème technique au niveau de la pièce d’entraînement du plateau. La température excessive ou un mauvais fonctionnement peut provoquer une surchauffe, ce qui augmente le risque d’incendie.
Procédures à suivre en cas de possession d’un appareil concerné
Les consommateurs ayant un micro-ondes concerné par ce rappel doivent immédiatement cesser toute utilisation de leur appareil. La sécurité doit primer en évitant tout risque d’incendie ou de blessure.
Il est conseillé de contacter le service client du fabricant ou du point de vente pour organiser le remplacement de l’entraineur du plateau tournant. La procédure est simple : elle ne nécessite ni outillage, ni intervention d’un technicien. En ouvrant la porte du micro-ondes, sous le plateau en verre, l’entraineur peut être retiré ou remplacé aisément par le consommateur, sans compétence particulière.
Les consommateurs peuvent également consulter la liste des points de vente ou des centres de réparation agréés pour faciliter la démarche. La livraison du nouveau composant se fait à domicile, sans frais pour l’utilisateur, et la procédure doit être terminée avant le 30 novembre 2025.
Informations complémentaires et contacts utiles
Pour toute question ou pour signaler un appareil, il est recommandé de contacter le service consommateur via le numéro 0800101037. La procédure de rappel prévoit la livraison à domicile d’un nouvel entraineur de plateau tournant, garantissant une utilisation en toute sécurité.
Il est important de vérifier si votre appareil figure dans la liste fournie par le fabricant. Si c’est le cas, ne pas hésiter à agir rapidement. La sécurité étant une priorité, le remplacement de cette pièce doit être effectué dans les meilleurs délais.
Vérification de la présence en rayon et signalement
Malgré la fin officielle de la période de rappel, certains appareils peuvent encore être présents dans les rayons ou chez des particuliers. Si vous suspectez la présence d’un micro-ondes concerné dans votre environnement, il est conseillé de le signaler sur la plateforme SignalConso. Cela contribue à la sécurité collective et permet d’éviter tout incident.
Pour résumer, si votre micro-ondes DE DIETRICH correspond aux références indiquées, il est impératif de cesser son utilisation et de contacter le service client pour faire procéder à son remplacement. La démarche est simple, rapide, et conforme aux mesures de sécurité en vigueur. La vigilance reste de mise pour assurer la sécurité de tous lors de l’utilisation des appareils électroménagers.
Source informations et images : https://rappel.conso.gouv.fr/