Un rappel volontaire a été lancé concernant le produit Tossolia Emincés Seitan Asiatique, suite à un problème d’étiquetage pouvant impacter la traçabilité. Il est essentiel pour les consommateurs concernés de prendre connaissance de cette information pour éviter tout risque ou désagrément. Voici les détails complets sur cette opération de rappel, ses motifs, et les mesures à suivre.
Les détails du produit concerné
Le produit rappelé est une référence de plats préparés sous la marque Tossolia, nommée ESA. Il s’agit d’un plat préparé à base de seitan asiatique, conditionné en barquettes, destiné à être conservé au réfrigérateur. La vente a été effectuée entre le 30 septembre et le 7 octobre 2025, dans plusieurs départements, notamment dans les enseignes Biocoop et d’autres distributeurs spécialisés dans les produits biologiques et alimentaires.
| Référence | Lot | Date limite de consommation (DLC) | Conditionnement | Zone de vente |
|---|---|---|---|---|
| 2025-10-0134 | 269, 276 | Entre le 05/11/2025 et le 12/11/2025 | Barquette | BOUCHES-DU-RHONE (13), ILLE-ET-VILAINE (35), LOT-ET-GARONNE (47), SAVOIE (73), HAUTE-SAVOIE (74), VAUCLUSE (84), ESSONNE (91) |
Ce rappel concerne également plusieurs distributeurs, notamment Biocoop CENTRE NORD-EST, Biocoop GRAND-OUEST, Biocoop SUD-EST, Biocoop SUD-OUEST, Centrale Achat Biofrais, Relais Vert, Satodistri, Vitafrais.
Les motifs du rappel et leurs implications
Le problème principal identifié concerne une anomalie d’étiquetage. En effet, les nouvelles étiquettes reçues comportaient une couche de vernis sur la zone d’impression de la date limite de consommation (DLC) et du lot, ce qui compromet la lisibilité des informations essentielles. Cette couche de vernis empêche une bonne lecture de ces données, notamment en cas d’humidité ou de manipulation, rendant la traçabilité du produit difficile voire impossible.
Il est important de préciser que cette anomalie n’affecte pas la sécurité sanitaire du produit lui-même. Aucun risque de contamination ou de danger pour la santé n’a été signalé. Cependant, la mauvaise lisibilité des étiquettes rend impossible toute identification précise du lot en cas de problème ultérieur. La traçabilité étant un élément clé dans la gestion des rappels, cette situation justifie la décision de retirer ces produits du marché.
Les risques et recommandations pour les consommateurs
En raison de cette erreur d’étiquetage, le principal risque réside dans l’impossibilité d’identifier le lot précis du produit consommé. Si vous avez acheté ce plat et que vous constatez une difficulté à lire la date de péremption ou le numéro de lot, il est impératif de ne pas le consommer. La sécurité des consommateurs doit primer, même si aucun danger direct n’est actuellement associé à ce produit.
- Ne plus consommer le produit concerné.
- Ne pas l’utiliser pour éviter toute ambiguïté.
- Contacter le service consommateur pour signaler le problème et obtenir des instructions.
- Procéder à la détruction du produit pour éviter toute utilisation accidentelle.
Le numéro de contact pour toute demande ou pour faire valoir un remboursement est le 0492770099. La procédure de remboursement est en place jusqu’au 31 octobre 2025.
Quelle démarche suivre si vous avez acheté ce produit ?
Il est conseillé aux consommateurs ayant acheté le plat Tossolia Emincés Seitan Asiatique de vérifier leurs achats. Si le produit correspond à la description, il faut le retirer immédiatement de la consommation et le rapporter dans le point de vente pour obtenir un remboursement ou un échange. La majorité des points de vente concernés ont mis en place une procédure simple pour faciliter la démarche.
De plus, pour mieux comprendre la nature du problème et les mesures correctives, sachez que la société responsable a procédé à une correction du défaut. Elle a supprimé le vernis sur la zone d’impression lors de la réception des prochains lots d’étiquettes. Un contrôle renforcé a également été instauré pour éviter la réapparition de ce type de problème à l’avenir.
Comment prévenir ce genre de situation ?
Les fabricants et distributeurs doivent veiller à la conformité et à la qualité des étiquettes apposées sur leurs produits. La traçabilité étant un élément crucial pour la sécurité sanitaire, toute anomalie doit faire l’objet d’une action corrective rapide. Pour les consommateurs, il est toujours recommandé de vérifier l’aspect général du produit, notamment la lisibilité de l’étiquette, avant de consommer un produit périssable.
En cas de doute ou de suspicion, il est conseillé de signaler le produit sur la plateforme SignalConso, afin d’alerter rapidement les autorités et éviter que d’autres consommateurs soient exposés à ce type de problème.
Ce rappel montre l’importance pour chaque acteur de la chaîne alimentaire de respecter scrupuleusement les normes d’étiquetage. La transparence et la qualité de l’information sont fondamentales pour garantir la sécurité et la confiance des consommateurs.
Pour toute information complémentaire ou mise à jour sur ce rappel, n’hésitez pas à consulter régulièrement le site officiel. La vigilance reste la meilleure arme pour préserver votre santé et celle de vos proches.
Source informations et images : https://rappel.conso.gouv.fr/