Un rappel de produit concerne actuellement les Émincés Seitan Asiatique de la marque Tossolia, distribué dans plusieurs enseignes en France. Ce rappel intervient en raison d’un problème lié à l’étiquetage, qui pourrait impacter la traçabilité du lot. Il est essentiel pour les consommateurs de prendre connaissance des détails afin de garantir leur sécurité et celle de leur entourage.
Les détails fondamentaux du rappel : ce qu’il faut savoir
Ce produit, identifié sous la référence ESA, a été commercialisé entre le 30 septembre et le 7 octobre 2025. Il se présente dans un conditionnement en barquette, destiné à être conservé au réfrigérateur, et a été vendu dans toute la France via des distributeurs tels que Biocoop, Relais Vert, Vitafrais, et d’autres réseaux spécialisés dans les produits biologiques et de niche.
Le motif principal de ce rappel est une anomalie d’étiquetage. Les nouvelles étiquettes reçues par le fournisseur comportaient une couche de vernis sur la zone d’impression de la date limite de consommation (DLC) et du lot. Cette couche de vernis empêche l’adhérence correcte de l’encre, rendant ces informations illisibles ou susceptibles de s’effacer au contact de l’humidité. La conséquence directe : une perte de traçabilité du lot en cas de problème ultérieur.
Quels risques pour les consommateurs ?
Il est important de préciser que ce défaut d’étiquetage n’a pas d’impact sur la sécurité sanitaire du produit. Aucun risque d’intoxication ou de contamination n’a été signalé à ce jour. Cependant, l’absence de traçabilité complique la gestion d’un éventuel problème ultérieur, notamment si le lot concerné devait présenter une anomalie ou une contamination.
Les consommateurs sont donc invités à suivre une procédure simple pour éviter tout risque inutile :
- Ne plus consommer le produit concerné.
- Ne pas l’utiliser, même si le produit semble intact.
- Contacter le service consommateur pour obtenir un remboursement ou des informations complémentaires.
- Détruire le produit de façon sécurisée.
Procédures de gestion et recommandations
Le numéro de contact dédié à cette opération est le 04 92 77 00 99. La procédure de rappel est active jusqu’au vendredi 31 octobre 2025. Il est conseillé de ne pas consommer ce produit après cette date, même si vous le possédez encore dans votre réfrigérateur.
Les mesures correctives entreprises par le fournisseur incluent la suppression du vernis sur la zone d’impression des étiquettes et la mise en place de contrôles renforcés lors de la réception des futurs lots d’étiquettes. La vigilance accrue permet d’éviter la répétition de ce type d’incident et de garantir une meilleure traçabilité des produits.
Ce qu’il faut faire si vous avez acheté ce produit
Si vous avez en stock un lot concerné par ce rappel, il est impératif de :
- Vérifier la référence sur l’étiquette, notamment le lot (269 ou 276) et la date limite de consommation située entre le 5 et le 12 novembre 2025.
- Ne pas consommer le produit si l’étiquette présente une couche de vernis ou si vous avez un doute sur la lisibilité des informations.
- Contacter immédiatement le service client au numéro indiqué pour signaler la situation et demander le remboursement.
- Détruire le produit de manière sécurisée pour éviter toute utilisation accidentelle.
Il est conseillé de garder une preuve d’achat ou la photo de l’étiquette pour faciliter la procédure de remboursement ou de remplacement.
Comment reconnaître un produit concerné
| Caractéristique | Description |
|---|---|
| Marque | Tossolia |
| Référence | ESA |
| Conditionnement | Barquette |
| Lot | 269 ou 276 |
| Date limite de consommation | Entre le 05/11/2025 et le 12/11/2025 |
| Période de commercialisation | 30 septembre 2025 au 7 octobre 2025 |
Il est essentiel de vérifier ces éléments avant toute consommation et de suivre scrupuleusement les recommandations en cas de doute.
Comment suivre l’évolution de la situation
Pour rester informé, il est conseillé de consulter régulièrement la plateforme SignalConso ou le site officiel du rappel. Toute nouvelle information ou mesure corrective sera publiée pour garantir la sécurité des consommateurs. La vigilance doit rester de mise, surtout si vous fréquentez des points de vente concernés par ce rappel.
Si vous constatez la présence de ce produit dans vos rayons ou chez un commerçant, il faut le signaler immédiatement via la plateforme SignalConso ou en contactant directement le service client. La transparence et la réactivité sont essentielles pour limiter tout risque.
Ce rappel rappelle l’importance de vérifier attentivement l’étiquetage des produits alimentaires, en particulier ceux qui nécessitent une traçabilité précise pour garantir leur sécurité. La vigilance du consommateur permet de prévenir tout incident et d’assurer une consommation sereine.
Source informations et images : https://rappel.conso.gouv.fr/